Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Camping Série Magasin (frcampaventure.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou achetez nos produits d’équipement outdoor.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande.
• Informations de transaction : Détails sur les produits achetés, montant des transactions, historique des commandes.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, données de localisation approximative.
• Préférences : Vos préférences en matière d’équipement outdoor (abris, matériel de cuisine, éclairage, etc.) basées sur votre navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous aident à :

• Traiter vos commandes d’équipement outdoor et fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer sur les nouveaux produits, promotions ou conseils d’aventure en plein air (si vous y avez consenti)
• Prévenir et détecter la fraude et améliorer la sécurité de nos transactions
• Répondre à vos demandes et questions via notre service client

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) pour exécuter votre commande.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et sécurité.
• Avec votre consentement : Pour des services tiers que vous pourriez choisir (par exemple, programmes de fidélité).

Pour les clients internationaux (hors Europe), veuillez noter que certaines données peuvent être transférées en dehors de votre région.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos informations avec :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions (comme pour vos paiements sécurisés)
• Stockage limité des données de paiement (nous ne conservons pas les détails complets de votre carte)
• Mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Recevoir vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Comme votre équipement outdoor nécessite parfois des outils spécifiques, notre site utilise :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande.
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les aventuriers comme vous utilisent notre site et améliorer nos produits.
• Cookies marketing : Pour vous montrer des publicités pertinentes sur l’équipement outdoor (si vous y consentez).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, surtout avant de préparer votre prochaine aventure outdoor.

Merci de faire confiance à Camping Série Magasin pour votre équipement outdoor. Nous traitons vos données avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos produits d’aventure.